Скоростной Интернет от Владимирского филиала ОАО «ЦентрТелеком» привлекает к себе всё новых абонентов. Однако у начинающих пользователей часто возникает немало технических вопросов об этой услуге. Самые главные из них – вопросы безопасности и контроля трафика.
Наиболее частые и волнующие всех вопросы новых абонентов услуги Интернет связаны с контролем расходования трафика. Проще говоря, абонент звонит и рассказывает о том, что в Интернете проработал всего два часа, ничего не скачивал, а теперь ему отключили Интернет и денег на счету практически не осталось. Специалистам службы технической поддержки стоит немалых моральных сил снова и снова, десятки раз в день, проводить малый технический ликбез, ведь даже ничего не скачивая, а просто открывая странички, абоненты расходуют трафик, причем на современных Интернет-ресурсах нагруженных графикой, видео и анимацией – довольно большой! Причина в том, что подключить высокоскоростной Интернет стало настолько просто и доступно для каждого, что многие подключившиеся зачастую даже не понимают сути, оказываемой им услуги. Поэтому у них возникает масса вопросов, в том числе, по принципу тарификации абонентов за пользование услугой скоростного Интернета («за трафик», а не «за время, проведенное в Сети»).
Интересным является тот факт, что большое количество клиентов вообще не знает о существовании сервера статистики, и поэтому не следят за состоянием своего лицевого счета. При постоянном подключении («Домолинк») сам момент «разъединения» не так заметен, да и нет необходимости постоянно отключаться от Сети, так как телефон не занят, когда вы в Интернете. Но возникает такая тонкость, например: очень многие программы, периодически проверяют в Интернете, нет ли обновлений по безопасности или новых версий самой программы. А поскольку большинство программ общается с Сетью «самостоятельно», без участия пользователя «посещая» сайты, а иногда и скачивая обновления, из таких «крупиц» складывается ощутимый трафик.
Кроме того, высокая скорость подключения стимулирует развитие файлообменных сетей и сейчас настолько просто обмениваться фильмами и музыкой, что этой возможностью как раз и пользуются очень многие.
Для пользователей услугой «Домолинк» есть такое понятие – локальный трафик, то есть трафик в пределах сети IP адресов филиала считается бесплатным. Но надо быть уверенным, что фильм или музыка, которую хочется скачать, лежит в «бесплатном» диапазоне, а не обойдется вам, к примеру, в тысячу рублей. Невнимание пользователя к техническим деталям может обернуться большими тратами трафика и денег.
Теперь перейдем к рекомендациям. Самая главная из них - использование специальных программ на своем компьютере. Сюда относятся, как специализированные программы, так и «межсетевые экраны» («фаерволы»), которые будут запрещать всем несанкционированным программам выход в Интернет. Причем очень часто можно не разбираться, как работают такие фильтры, – они имеют «режим обучения», и тогда этот фильтр будет «докладывать»: «такая-то программа хочет зайти на этот сайт! Разрешить? Запретить?» Через день у вас будет уже настроенный фильтр, и вы не «попадёте» на достаточно большое количество трафика.
Стоит отметить так же необходимость использования антивирусных программ, так как вредоносные программы тоже могут что либо скачивать из Интернета, тем самым расходуя Ваш трафик. Антивирусные программы помогут обнаружить вирусы, а так же предотвратить попадание вредоносных программ на Ваш компьютер и, как следствие, обеспечить целостность и сохранность Ваших данных и что немаловажно, обеспечить сохранность Вашего трафика.
